Livraison et expédition
Cette politique s’applique aux commandes livrées en Suisse par P. Rochat, télévision, vidéo Hi-Fi S.A.
Zone de livraison
Nous livrons nos commandes en Suisse.
Les possibilités de livraison proposées dépendent notamment du type de produit, de son volume, de son poids et de sa disponibilité.
Disponibilité des produits
Les indications de disponibilité affichées sur notre site sont données sur la base des informations connues au moment de la consultation.
Selon les articles, les produits peuvent être :
- disponibles dans notre propre stock ;
- disponibles auprès de nos fournisseurs ;
- expédiés directement par certains fournisseurs.
Un changement de disponibilité chez un fournisseur peut exceptionnellement entraîner un retard ou une indisponibilité.
Délais de livraison
Les délais indiqués sur notre site sont donnés à titre indicatif.
Ils dépendent notamment :
- de la disponibilité du produit ;
- du mode de livraison choisi ;
- des délais de préparation de nos fournisseurs ;
- des délais du transporteur.
Les produits disponibles sont expédiés dans les meilleurs délais.
Lorsqu’un produit est disponible auprès d’un fournisseur, un délai indicatif peut être affiché directement sur sa fiche produit.
Frais de livraison
Pour les commandes d’un montant inférieur à CHF 100.–, une participation aux frais de livraison de CHF 8.90 est facturée.
À partir de CHF 100.– d’achat, la livraison standard en Suisse est offerte.
Expédition directe par un fournisseur
Certains produits peuvent être expédiés directement au client par l’un de nos fournisseurs.
Dans ce cas, les délais et modalités de livraison peuvent dépendre du fournisseur concerné et du transporteur utilisé.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison communiquée lors de la commande.
Les colis ne peuvent pas être livrés à une case postale lorsque le mode d’expédition utilisé ne le permet pas.
Réception de la marchandise
Lors de la réception de la commande, nous recommandons au client de vérifier sans attendre l’état du colis et de la marchandise.
Tout dommage apparent lié au transport doit être signalé dans les meilleurs délais au transporteur ainsi qu’à P. Rochat, télévision, vidéo Hi-Fi S.A.
Retard ou indisponibilité
En cas d’indisponibilité ou de retard important, le client est informé dans les meilleurs délais.
Si un article commandé ne peut finalement pas être fourni, les montants déjà versés pour cet article sont remboursés.
Conditions générales
Cette page résume nos modalités de livraison. En cas de divergence, les Conditions générales de vente applicables à la commande font foi.